1.Adopción de las redes sociales: Facebook ya roza los 600 millones de usuarios y Twitter alcanza los  millones. El comercio “social” es el siguiente paso a seguir sin duda.

2.Smartphones: este tipo de teléfono móvil se espera que supere en ventas a los ordenadores en 2011, a los portátiles en 2012 y a los ordenadores de mesa en 2015. Los teléfonos móviles deben considerarse como plataformas y no canales.

3.Inbox Social: los usuarios evolucionan hacia una bandeja de entrada multicanal y ahí es donde empezará la lucha por captar la atención del usuario.

4.Marketing basado en la geolocalización: Facebook Places, Foursquare, Gowalla… son sólo algunos de los servicios basados en la geolocalización que acabará combinándose con empresas especializadas en ofertas locales como Groupon puesto que la geolocalización va a ser el hit de los próximos años.

Todas estas tendencias se reflejarán en el email marketing en que los consumidores serán más selectivos y elegirán diferentes canales dependiendo del tipo de mensaje, el papel del email dentro del marketing mix se definirá más claramente lo que hará que las comunicaciones sean mejores y se creen contenidos más creativos además de que obtengan a nivel interno el reconocimiento y el presupuesto que el email marketing se merece.

Los responsables del email marketing tendrán que tener en mente a los usuarios de los medios sociales y de los teléfonos móviles, un gran grupo al que les interesará captar pero, sin dar de lado a los actuales clientes a los que se tendrán que focalizar para retener y enganchar.

Por último, el email marketing se convertirá en una plataforma con contenidos más dinámica incluyendo revisiones de producto, recomendaciones y tecnologías personalizadas utilizados APIs que permitirán desarrollar mensajes más personalizados con contenidos relevantes para cada destinatario.

Es una gran oportunidad para hacer negocios en Internet, ya que por un lado, no te molestas en producir tu propio producto o servicio, sino que tan solo promueves el de otro, lo cual resulta más cómodo para muchos.

Algunos programas de afiliados tienen “niveles”. Por ejemplo, imaginemos que una persona ingresa al Sitio Web a través de tu link de afiliado y compra el producto. Y te hace ganar el 50% de lo que cuesta. Si esta persona se inscribe también al programa de afiliación y hace que otros compren el producto, entonces también te generan ganancias a ti, pero como estas personas pertenecen a un 2do nivel, entonces el porcentaje de ganancias es menor, digamos por ejemplo… un 10%.

De manera que ganas dinero de tus referidos directos (1er nivel), es decir, aquellos que compran el producto ingresando al Sitio Web desde tu link; como también puedes ganar dinero a través de tus referidos indirectos (2do nivel o los que siguen), que son los que compran el producto gracias a tus referidos directos.

Una vez que te registras a un programa de afiliados, tienes acceso a una sección privada del Sitio Web donde puedes ver la cantidad de ventas que se han producido con tu link, así como también la cantidad que estás ganando. Y generalmente te envían a fin de mes un cheque con la cantidad que te corresponde, o bien a través de un sistema como Paypal, o algún otro que el programa de afiliados al que te has inscrito utilice.

¿Y cómo comenzar a ganar dinero de una vez con programas de afiliados?

Tip 1:

Busca productos que tengan que ver con temas de tu interés. Difícilmente podrás vender algo en lo que no crees. Si has encontrado un producto que te apasione, será más fácil dar información y promocionarlo.

Tip2:

Busca productos con jugosas comisiones, o en todo caso, que no sean tan jugosas pero que se trate de productos que tengan una demanda considerable. Por ejemplo puedes promocionar un producto que cueste US$ 100 y donde te den el 50% de comisión, como también un producto que cueste igual, pero solo te den el 30%, sin embargo, si tenemos en cuenta que este último se vende más que el primero, entonces a la larga puedes ganar incluso más.

Fíjate qué tan persuasiva es la carta de ventas del producto. Esto te dará una idea de la facilidad con la que podrías venderlo tú también.

Tip3:

¡Promociona tu link como desquiciado! Aunque procura NO hacer spam. Ningún programa de afiliados tolera eso, y de hacerlo tu cuenta sería eliminada.

En vez de eso puedes publicar un boletín electrónico, escribir artículos relacionados al producto en Sitios Web especializados o posicionar en un buen puesto tu link de afiliado en buscadores.

Entonces…

Los programas de afiliados son una buena opción para quienes deseen ganar dinero sin haber producido sus propios productos, sino más bien promoviendo los de otros. Cada vez hay más programas de afiliados, y un aspecto importante es elegir aquellos que resultan más confiables, tanto para nosotros como para nuestros referidos.

Tengamos en cuenta que si no promovemos productos de la más alta calidad con nuestros links de afiliados, seremos nosotros quienes perderemos credibilidad y confianza.

Los caminos para promover nuestros links de afiliados se limitan a la creatividad de cada quien. Lo ideal es probar distintos métodos y evaluar cual de ellos produce los mejores resultados para aunar nuestros esfuerzos en él.

Pero, a mi entender, es algo muy sencillo, desde el punto de vista técnico. Lo importante es que podamos sacar algunas conclusiones de qué significa, desde el punto de vista del análisis, y cómo podemos controlarlo y aumentarlo. Qué es, cómo funciona

El open rate nos indica el número de mensajes que son abiertos en un determinado envío. Más exactamente, el número de descargas de un elemento del mensaje.

Lo más habitual, para medir este índice, es tomar una imagen del mensaje y contabilizar las descargas desde nuestro servidor al cliente de correo de los destinatarios, cuando éstos lo solicitan, cuando lo abren.

Lógicamente, hablamos de mensajes en formato HTML. Si estamos enviando mensajes en formato texto, olvidémonos de medir las aperturas. Igualmente, si enviamos el mensaje desde una aplicación que permita el envío simultaneo en formato HTML y texto (mensajes multipàrt), sólo podremos medir los enviados en HTML.

Otro aspecto interesante se refiere a qué ocurre cuando el usuario tiene su programa de correo en modo de previsualización.

Para que nuestro mensaje contabilice como abierto, el usuario deberá leerlo. ¿¿?? Me refiero a que deberá tener nuestro mensaje el tiempo suficiente en pantalla para que se efectúe la descarga de la imagen.

Si lo que hace es pasar por los mensajes recibidos de forma rápida, sin pararse demasiado a leerlos, no contabilizará. Y otra cosa. Sólo se contabilizan los mensajes cuando el usuario está conectado.

Los mensajes que son leídos offline no cuentan. Y aunque es obvio, es importante cuando diseñamos la creatividad del texto.

Un mensaje que es una imagen no se verá offline, un botón de un formulario que es una imagen no se verá, un anuncio publicitario tipo banner, tampoco.

Cual es el open rate adecuado Antes de poder definir el índice adecuado, debemos tener toda la informaclón disponible. Saber cuál es el open rate total y cuál es el índice por usuario único. Este último dato, nos indicará la referencia sobre la que trabajar.

En mi opinión, un open rate objetivo debería estar entorno al 60%, pero todo depende del tipo de soporte, de la periodicidad y del contenido que enviemos.

No es lo mismo un contenido puramente comercial poco personalizado que un contenido editorial exclusivo, así como no es lo mismo un mensaje puntual que un newsletter diario.

Debemos establecer, desde un criterio personal, cuál es nuestro open rate objetivo y las medidas que vamos a desarrollar para mantenerlo y aumentarlo, si es posible. Cómo mejorar el open rate de nuestros mensajes

Lo primero, es preguntarnos qué es lo que vemos cuando recibimos un mensaje cualquiera en nuestra bandeja de entrada. Tres cosas fundamentales: Quien lo envía, a quien se envía y cuál es el asunto.

En modo de previsualización, también se verá la parte superior del mensaje, pero nos centraremos en los tres puntos anteriores con algunos sencillos consejos para optimizar nuestro índice de apertura: Quien envía el mensaje: Identificate como emisor de una forma clara y reconocible, que puedas mantener en todos los envíos.

El nombre de tu empresa o del soporte, en el caso de que envíes un boletín periódico, es adecuado.

A quien se envía el mensaje: asegúrate de la personalización del campo “Para” con el email de destinatario.

Que aparezca este campo vacío o con algo así como “Undisclosed recipients” motivará algunas sospechas fácilmente eliminables.

Asunto del mensaje: es la clave para mejorar nuestro índice de efectividad.

El asunto es la llave del mensaje, donde invitamos a abrir la puerta de nuestros contenidos.

Debe ser motivante, intrigante, si se quiere, pero, sobre todo, un goloso adelanto de lo que se encontrará después de hacer doble click. Evita la palabra GRATIS, serás confundido con spam por el usuario o por los filtros antispam del ISP.

Una última cosa: si utilizamos listas externas para campañas de captación, el open rate nos indicará la fiabilidad de la lista, la relación entre el proveedor y sus usuarios y podrá ser determinante en caso de que negociemos el precio de la campaña en términos de pago por resultados.

En un original artículo (en inglés) publicado para Email Insider, Cynthia Edwards aborda nuestra disciplina y las ventajas que brinda de manera muy particular, planteando que su valor más importante es ser sexy. Pero en qué sentido?

En primer lugar define ‘Sexy’ dentro del ámbito de la publicidad y los negocios como algo atractivo, enriquecedor, versátil y lleno de arte. Yendo más puntualmente al caso del Email Marketing, plantea una serie de características en las que radica su ’sex appeal’, a saber:

+ El Email es Íntimo: arriva a una dirección de email que es privada y tiene un mensaje personalizable 100×100.

+ El Email es una Novia “Económica”: de acuerdo con el último relevamiento de la DMA (Direct Marketing Association, EE.UU.), absorve sólo el 10% del presupuesto de marketing de las empresas, y genera un 22% de ingresos.

+ El Email es Rendidor: en una encuesta realizada por la consultora Epsilon Interactive, el 50% de los consumidores afirmó que la recepción de emails por parte de una marca, consolida su confianza en la misma a la hora de la decisión de compra.

+ El Email es Expresivo: puede ser alentador, gracioso, animado o serio, en función de lo que la ocasión demande.

+ El Email es Encantador: tiene mil aplicaciones diferentes. Branding, ventas, servicio al cliente, generar tráfico, etc.

+ El Email Paga la Cuenta: tiene el más alto ROI comparado con cualquier otra herramienta de marketing directo.

+ El Email es Glamoroso: se viste para la ocasión. Puede salir en texto plano, en HTML e imágenes o incluso ahora se cuenta con la posibilidad de que tenga sonido y movimiento (Video Email).

+ El Email es Sexy incluso sin maquillaje: las estrategias, los mecanismos y las estadísticas que conlleva lo hacen interesante de prácticar para cualquier profesional que guste del lado más analítico de los negocios.

1. Permite difundir información sobre tu negocio y marca, de forma mucho más rápida y amplia.

2. Generar tráfico a tu website.

3. Evaluar la reputación de marca y del producto, a partir de las conversaciones y el intercambio de información generados.

4. Al igual que el Email Marketing, Twitter se basa en el permiso (uno sólo puede leer los “pensamientos” de otro si recibe su autorización) y tiene un enorme potencial viral, lo que significa que tiene la capacidad de llevar al máximo la llegada de una buena campaña de email a través del poder de la recomendación “tweet a tweet” (boca a boca).

Finalmente, cómo llevamos entonces a la práctica su integración a nuestra campaña? Aquí van unos consejos para ello:

1. Agrega un link a la cuenta de Twitter de tu compañía en cada envío de correo electrónico que realices.

2. Si recientemente has desarrollado un estudio o investigación especial sobre email marketing, difúndelo a través de Twitter e incluye en la landing page del estudio, un formulario de suscripción a tu campaña de Email Marketing. De esta manera te aseguras de captar a aquellas personas que hasta el momento te seguían vía Twitter pero que no recibian tus emails (que siguen siendo tu herramienta de Marketing más útil y redituable).

3. Incluye contenido de Twitter en tu campaña. Por ejemplo el último debate o la última consulta sobre tu producto que se haya generado.

4. Publica en Twitter, comentarios haciendo referencia puntual a alguno de los artículos o novedades incluidas en en newsletter. No te limites a decir: “Descubre nuestro último newsletter”, sino que menciona el nombre de los artículos clave y el link a la versión online del newsletter.

5. Solicita a la gente su usuario de Twitter cuando se suscriben a tu campaña de Email. Incluye este campo (opcional) dentro del formulario de suscripción.

6. Incluye un link cruzado entre tu website y tu perfil de Twitter de forma tal de transmitir la confianza que dicha cuenta es la oficial de tu empresa.

7. Ten en cuenta la frecuencia y el momento de la publicación. Tal como sucede con el envío del emails, contaminar el medio ambiente de la web con ‘tweets’ en exceso, lleva a la saturación de tu audiencia y afecta la imagen corporativa de tu compañía.

“Cuidamos nuestros mensajes con exquisitez y buen gusto, última tecnología en envío masivo de emails, controlando todos los aspectos de la comunicación, que si formato html que si texto, a cada uno lo suyo, cuidado con sobrepasar los 20k que hay clientes con modems lentos y hay que cuidarles también, no vaya a ser que se aburran tratando de descargar nuestro email. Ni siquiera nos olvidamos de enviar el email el miércoles, que dicen que es el mejor día para estas cosas.

Vamos, que estaba todo controlado.

Bueno, vamos a lanzar nuestra oferta y pongamos a enfriar el champagne Los expertos nos dicen que en 24 horas obtendremos el 70% de las respuestas, estoy ansioso por enviar mi informe a la dirección, de esta me ascienden y me llevo el bonus. Vamos a conectarnos con el interfaz de estadísticas. La cosa va bien, nos dicen que el mensaje ya se ha enviado a los 20000 clientes y que ya pueden empezar a comprar.

Quizás haya algún error, los resultados no pueden estar bien, aunque en Sistemas me dicen que todo está correcto. No lo entiendo. Lo mejor será olvidarlo y volver mañana. Total, eso de que el 70% de las respuestas se reciben en 24 horas, debe ser un cuento chino porque a fin de cuentas, cualquiera se dice un experto.

No puede ser, no puede ser, mejor apagamos y el lunes encendemos, que ya se sabe que la gente utiliza Internet el fin de semana para hacer sus compras. Crucemos los dedos.

A pesar de los nervios, he conseguido no conectarme al sistema de estadísticas desde casa, y me ha costado lo suyo. Y llego a la oficina y lo primero que recibo es la llamada de mi jefe, pidiéndome el informe de la campaña. Cada vez tengo más claro que mi cabeza depende de ello, adiós ascensos, adiós bonus, si ya me decían que no me pusiera tan pesado con eso de hacer cosas por email, que no molestara a los clientes y que el presupuesto era para otras cosas. Pero me empeñé y ahora hay que apechugar. Bueno, no está todo perdido, quizá mis ruegos hayan tenido su efecto. Login-password, ya estoy dentro. Veamos. No puede ser. Asegurémonos de que el sistema no se ha caído el fin de semana. Que si pesado, que está todo bien.

Enfrentémonos a la realidad. De 20000 envíos, hemos conseguido la asombrosa cifra de 2 pedidos, eso es…hum… un 0,01% (y lo que es peor estos pedidos los hice yo para asegurarme de que todo iba bien). Indaguemos más, por ejemplo, ¿cuánta gente ha visitado nuestra página web a través de el mensaje de correo electrónico? 300, bueno no está mal, un 1,5% de click-through. ¿Habrá sido por el regalo de la alfombrilla para ratón sólo por visitarnos? Alto ahí, ¿qué es esto? ¿mi salvación, quizás? ¿o lo peor que me podía pasar? Según esto, de los 20000 envíos sólo 10000 clientes han leído mi email, sólo un 50%… no lo entiendo, nos hemos asegurado de que estos emails eran válidos, seguro que han llegado a su destino, pero aún así sólo lo ha abierto uno de cada dos. Vaya fracaso. ¿Dónde está el problema?”

Hay que reconocerlo, ésta, siendo una historia ficticia, no está alejada de la realidad. Ante la experiencia, se nos pueden ocurrir múltiples puntos donde la campaña pudo haber fallado, desde su inicio:

a) El proceso de recogida de las direcciones de los clientes no fue adecuada, muchos clientes dieron direcciones falsas o direcciones que nunca consultaban.

b) La empresa no se identificó correctamente cuando envió el mensaje, así que pasó desapercibido para la mitad de los destinatarios.

c) Los clientes no percibieron para qué les solicitaban su dirección de email, que información iban a recibir ni el beneficio que les iba a proporcionar, por lo que no apreciaron ventajas en abrir el email.

d) La comunicación no fue solicitada conscientemente por el cliente
e) La creatividad debía ser mala.

f) Las expectativas eran demasiado optimistas, la comunicación es una carrera de fondo.

g) Nadie se preocupó de qué tipo de comunicación querían los clientes, qué ofertas esperaban, por qué medio, en qué momento.

h) No se había realizado una correcta personalización en los envíos, todos recibían lo mismo, cuando sabemos que los clientes son distintos.

i) El email marketing no funciona.

j) El spam es lo que funciona, en vez de a 20000 personas debió haber lanzado 200000 envíos, aunque fueran envíos no solicitados, habría tenido mejor respuesta.

Probablemente, la mayoría de estas respuestas tenga algo que ver con las claves de los fracasos en las campañas de email marketing. Quizás ninguna de ellas, tenga nada que ver con este supuesto, pero en todo caso no estaría de más plantearse algunas cuestiones genéricas, del tipo: ¿Qué relación tenemos con nuestros clientes? ¿Qué esperan de nosotros? ¿Qué tipo de intercambio realizamos? ¿Escuchamos a nuestros clientes? ¿Adaptamos nuestra comunicación basándonos en lo que hemos aprendido de nuestros clientes? ¿Nuestra comunicación es más bien un discurso unidireccional? ¿Queremos conversar con nuestros clientes?

Todos usamos algo denominado “Clientes” de correo, algunos llamados clientes webmail, empresas tales como Hotmail, Yahoo, Gmail, Aol, etc. También entran en juego los Softwares como Outlook, Thunderbird, Entourage, Mail (Mac) y otros tantos, estos son los llamados Clientes de Correo Locales. Programas previamente instalados en la computadora del usuario que descargan directamente en el rígido los mensajes. Estos softwares o clientes están pensados, como mencioné anteriormente, desde sus bases para envío, recepción y lectura de emails pero con un carácter personal siguiendo las características de demanda actual. Qué significa esto? Que tanto la recepción como el envío es limitado. Tengamos en cuenta que una persona normal utiliza este medio para comunicarse con amigos, cuestiones laborales y algunas suscripciones de cosas de interés, en volúmenes normales, no debería superar los 30, 40 mails diarios (un numero exagerado, quien recibe y lee mas de 30 mails por día?). En cuanto al envío ocurre lo mismo, está limitado por performance del servidor y por políticas de protección de la empresa, ninguno de los clientes de correo está pensado par hacer envíos masivos, esto significa que NUNCA hay que utilizar una cuenta o cliente de correo para realizar envíos de este estilo, pero igualmente este tema será el centro de otro post.
A raíz de estas cuestiones entran en juego determinados aspectos relacionados a estándares, permisos (políticas) y motores de interpretación de código que por lo general difieren en pequeñas cosas, pueden ser en limitaciones en el peso del email (HTML + Imágenes) como en maneras de interpretar algún detalle estético (CSS). Las diferencias están dadas por políticas corporativas, protección del usuario, tanto de virus, códigos maliciosos y los tan odiados correos Spam. Estas limitaciones, no sólo afectan a la programación del HTML que enviamos sino también al Subject (Asunto) y los recursos gráficos disponibles. De estos y otros elementos va a depender la efectividad de la entrega de los emails y por consiguiente la disponibilidad para la lectura del receptor final.

No veo necesario, por lo menos en este primer post, en seguir ahondando en cuestiones técnicas referentes a la codificación de un HTML. Creo que es mucho más importante dejar en claro que a la hora de pensar en una campaña de email, son muchas las restricciones que tenemos, es así que nos lleva a pensar que la eficacia va a estar dada absolutamente por la capacidad de resolver la comunicación de una manera sencilla. La comunicación debe estar gestada desde un principio para este medio, tal como se hace para un spot publicitario como para una pagina en una revista o diario. Desde el mensaje (forma de redactar, cantidad de caracteres, párrafos, etc) como la cantidad, tamaño, peso y tipo de imágenes. Todo, absolutamente todo tienen que regirse por la simplicidad, la menor cantidad de texto, la menor cantidad de imágenes, la menor cantidad de código en el HTML esto nos garantiza un peso dentro de los parámetros normales permitiéndonos realizar una entrega exitosa.

Cuál es la frecuencia de envío óptima para una campaña de Email Marketing?

Tal como diría un buen abogado ante una pregunta compleja: “Depende”. Y por qué decimos que es un aspecto complejo? Porque establecer la frecuencia de envío de una campaña involucra diversos factores que generan que la decisión correcta para una industria o para un producto en particular, no sea la mejor para otro caso. Pero vayamos por partes, como diría Jack el Destripador..

Este tema resuena constantemente en las empresas y puede ser motivo (como ustedes sabrán) de acalorados debates y hasta discusiones en torno a él. Uno de los principales inconvenientes radica en que usualmente se suele priorizar el envío por sobre el contenido, como hacíamos referencia en el título, la cantidad por sobre la calidad.

Según muchos especialistas, no importa que el newsletter sea enviado todos los lunes entre las 10 y las 11 AM sea como sea. Lo importante es que el contenido sea relevante para el público objetivo, que impulse a la acción. Ya sea que genere: ventas, visitas al site, reenvíos, etc.

Más allá de que la frecuencia de envío como mencionáramos, es un factor que varía entre una industria, producto y/o contenido determinado, existen ciertos indicadores que nos ayudarán a definir la más acorde a nuestra campaña:

Menos de 1 vez al mes, pierdes: distintas fuentes especializadas han concluido que un rango de frecuencia de envío que se situé desde un envío diario a uno mensual impacta de manera altamente positiva al posicionamiento de nuestra marca en la mente de los consumidores y a la recordación de nuestros productos/servicios. Por el contrarío, contactarse con una frecuencia mayor, no contribuye a la consolidación de nuestra imagen de marca y producto.

Deja que el contenido te dé la señal: la misma frecuencia con que se generan las novedades en tu empresa y en tu industria son el mejor calendario para definir el momento de envío para tus piezas comunicacionales. Citando dos ejemplos extremos, el newsletter de un site de noticias o de un periódico, en general en virtud de su alta rotación de novedades obliga a una emisión diaria o similar. En el caso de una empresa que produce bienes industriales, dicho nivel de frecuencia disminuiría notablemente, siendo lo más recomendable que se adaptase a la frecuencia con que se lanzan nuevos productos al mercado.

Recursos disponibles: la disponibilidad de recursos tanto para el desarrollo creativo y productivo de los contenidos como para su diseño gráfico de los emails debe tenerse en cuenta a la hora de definir la frecuencia de envio de nuestras campañas. Si se pretende una frecuencia regular diaria o semanal, será necesario considerar que esto nos obligará a contar con un personal enteramente dedicado al desarrollo de este contenido. Caso contrario se vería afectada seriamente la calidad y relevancia del contenido.

Tests y resultados: una vez definida la frecuencia de envío para la campaña, es importante no dejarnos invadir por la pereza, uno de los 7 pecados capitales del Email Marketing ya que, como dijiéramos al comienzo de este artículo, todo depende en el fino arte de esta disciplina. Vigila de cerca las tasas de apertura, el click-through rate (la tasa de clicks, CTR) y la cantidad de contactos que se desuscriben a tu newsletter. Ellos pueden ser indicadores de saturación por parte del público objetivo. No dejes nunca de escuchar las señales que tus clientes/lectores te dan. Ellos son a fin de cuentas quienes se decidirán… en virtud de tu actitud… por consumir tu producto/servicio… o el de la competencia.

Así es. Más allá de lo que el sentido común nos dicte, en el arte del Email Marketing una “gran imagen” puede costarnos más de un dolor de cabeza en términos de apertura, lectura, CTRs y conversiones. Sobre este tema profundiza George Burrel de la empresa MailVivo, detallando una serie de estadísticas que confirman la importancia de la armonia textos-imágenes. A contínuación los principales aspectos tenidos en cuenta:

+ La mitad de los usuarios de Email, tiene bloqueadas “por defecto” las imágenes en su casilla de email. (EEC, Email Experience Council)

+ Sólo el 21% de los usuarios “activan” las imágenes incluidas en el email, para que estas se desplieguen. (Jupiter Rearch, subsidiaria de la consultora Forrester)

+ Según el mismo estudio de la EEC, al analizar las campañas que sí hicieron un uso inteligente y combinado de imágenes y textos, se observó que el mismo incrementó en un 32% las tasas de apertura, un 32% el CTRs, y un 17% las conversiones de dichas campañas.

La empresa Message Labs del grupo Symantec, realiza un seguimiento constante de distintos aspectos relacionados a la seguridad en el mundo online. Si bien según sus estadísticas, a nivel mundial el porcentaje de correo electrónico categorizado como Spam ha venido descendiendo (86.2% en 2006, 84.6% en 2007 y 81.2% en 2008), durante el mes de mayo se ha registrado un pico de Spam a nivel mundial: 90.4%. Habrá que estar atentos más a finales de año para saber su repercusión en el promedio anual pero por lo que hemos estado viendo, la crisis económica global genera que muchas personas (y empresas) recurran a prácticas irregulares para enviar sus campañas de email y generar ingresos.

Un dato que me gustaría destacar sobre un artículo que eMarketer publica al respecto es la región geográfica de origen del Spam:

+ 31.6% Europa
+ 27.8% Asia
+ 21.4% Sudamérica
+ 13.4% Norteamérica

No olviden que la lucha contra el Spam es responsabilidad de todos y en particular de los profesionales del Email Marketing, ya que tiene directa repercusión en nuestra reputación y en la de nuestra empresa.